Questions fréquentes
La gaine est-elle visible sous les vêtements ?
Non. Grâce à sa conception discrète et ses finitions lisses, la gaine reste discrète sous la plupart des vêtements du quotidien.
La gaine roule-t-elle au niveau de la taille ?
La gaine Lolalise a été conçue pour offrir un bon maintien tout au long de la journée. Pour un confort optimal, veillez à choisir la taille adaptée à votre morphologie.
Puis-je porter la gaine toute la journée ?
Oui. Sa matière douce et extensible permet un port quotidien confortable, que ce soit au travail, à la maison ou lors d'occasions spéciales.
Comment choisir ma taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur la page produit. Si vous êtes entre deux tailles, privilégiez généralement la taille supérieure pour plus de confort.
Comment laver ma gaine ?
Pour préserver sa qualité et son élasticité :
- Lavage à la main recommandé
- Ou lavage en machine à 30°C dans un filet de lavage
- Ne pas utiliser d'eau de Javel
- Ne pas sécher en machine
- Laisser sécher à l'air libre
- Ne pas repasser
La gaine aide-t-elle à perdre du poids ?
La gaine permet de lisser la silhouette et d'affiner visuellement la taille dès l'enfilage. Elle n'est pas un dispositif médical et ne remplace pas une alimentation équilibrée ou une activité physique.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison en France prend ensuite entre 5 et 8 jours ouvrés selon votre localisation.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.
Commande & Retours
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page dédiée :
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve que l'article soit dans son état d'origine.
Que faire si ma taille ne convient pas ?
Contactez notre service client dès réception de votre commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre selon votre situation.
Comment effectuer un retour ou demander un échange ?
Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, contactez notre service client dans un délai de 60 jours suivant la réception de votre commande.
Pour accélérer le traitement de votre demande, merci d'indiquer :
- Votre numéro de commande
- Votre nom complet
- La raison du retour ou de l'échange
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Notre équipe vous communiquera ensuite les instructions de retour ainsi que la procédure d'échange.
Pour nous contacter, rendez-vous sur notre page de contact :
https://lolalise.com/pages/contactez-nous
Ou suivez votre commande ici :
https://lolalise.com/apps/suivremacommande
Important : Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Réductions et codes promotionnels
Comment utiliser un code promotionnel ?
Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez l'entrer lors du passage au paiement. Certaines offres sont également appliquées automatiquement à votre commande.
J'ai oublié d'utiliser mon code promotionnel, que faire ?
Pas de panique ! Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vérifiera votre demande et fera le nécessaire si votre commande est éligible à l'offre concernée.